المساعدة والأسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتك؟
اطلع على الأسئلة الشائعة هنا.
متى سيصل طلبي؟
يعتمد ذلك على شركة الشحن ومدير التوصيل. لدينا شبكة من مديري الشحن في المدن الرئيسية، وعادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من يوم إلى ثلاثة أيام.
هل تشحنون خارج البلاد؟
حاليًا، شركات الشحن التي نتعامل معها تشحن فقط داخل البلاد وإلى بعض المدن المحددة في صفحة الشحن.
يمكنك طلب الشحن الدولي من فريق المتجر عبر واتساب بتزويدهم بمعلومات حول وزن المنتج وأسعار شركات الشحن الدولية غير المسجلة حاليًا في المتجر.

En cas de défaut de fabrication du produit?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.